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(Ebook) Social Media als Instrument der Kundenkommunikation by Anja Corduan ISBN 9783658223168, 9783658223175, 3658223162, 3658223170

  • SKU: EBN-7153812
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Instant download (eBook) Social Media als Instrument der Kundenkommunikation after payment.
Authors:Anja Corduan
Pages:0 pages.
Year:2018
Editon:1. Aufl.
Publisher:Springer Fachmedien Wiesbaden;Springer Gabler
Language:german
File Size:5.93 MB
Format:pdf
ISBNS:9783658223168, 9783658223175, 3658223162, 3658223170
Categories: Ebooks

Product desciption

(Ebook) Social Media als Instrument der Kundenkommunikation by Anja Corduan ISBN 9783658223168, 9783658223175, 3658223162, 3658223170

Anja Corduan untersucht, inwieweit die in der Wissenschaft argumentierten Kommunikationsansätze für Social Media pauschale Gültigkeit beanspruchen können und ob diese kulturellen Besonderheiten unterworfen sind. In der vergleichenden Studie werden die USA, Deutschland und China analysiert, die in den Variablen Internetpenetration und Bandbreiten ähnliche Werte aufweisen, jedoch kulturell sehr unterschiedlich sind. Anhand von zehn Fallstudien internationaler Großunternehmen wie adidas oder Samsung wird die Kommunikation der Firmen auf Weibo und Facebook im Detail untersucht. Schließlich werden konkrete und praxisrelevante Handlungsempfehlungen abgeleitet.

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